Общи условия за ползване и покупка

Методът МК / Методът МК за отслабване и здраве

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между Момчил Крумов / Методът МК, наричан по-долу „Доставчик“, и всяко лице, което посещава уебсайта mk-protocol.com, закупува, достъпва или използва дигитални продукти, програми, консултации, коучинг услуги, мониторинг, материали или друго съдържание, предлагано чрез сайта, наричано по-долу „Потребител“ или „Клиент“.

С достъпа до сайта, извършването на поръчка, закупуването на продукт или използването на която и да е услуга на Методът МК, Потребителят потвърждава, че е прочел, разбрал и приема настоящите Общи условия, Политиката за поверителност, както и всички допълнителни условия, приложими към конкретен продукт или услуга.

Ако не сте съгласни с настоящите Общи условия, моля, не използвайте сайта, продуктите и услугите на Методът МК.

1. Данни за Доставчика

Доставчик на продуктите и услугите е:

За целите на настоящите Общи условия „Методът МК“, „МК Протокол“, „ние“, „нас“, „нашият сайт“ или „Доставчик“ означава Момчил Крумов / Методът МК като лице, което предлага дигитални продукти, образователно съдържание, коучинг и мониторинг услуги в областта на храненето, отслабването и здравословния начин на живот.

2. Предмет на Общите условия

Настоящите Общи условия уреждат:

• достъпа и използването на уебсайта mk-protocol.com;
• покупката и използването на дигитални продукти;
• достъпа до PDF guides, програми, материали, видеа, текстове, файлове и бонус съдържание;
• условията за индивидуален 1:1 коучинг;
• условията за 2-месечен пълен мониторинг;
• плащания, цени, достъп, отказ, възстановяване на суми и ограничения;
• правата и задълженията на Потребителя;
• ограниченията на отговорността на Доставчика;
• защитата на интелектуалната собственост;
• правилата при злоупотреби, спорове и нарушения.

3. Продукти и услуги

Методът МК предлага дигитални продукти и услуги с образователен, информационен и коучинг характер, включително, но не само:

3.1. Кратък PDF guide / наръчник за първите 7 дни

Дигитален продукт, който съдържа базови насоки, план за първи стъпки, препоръки и структурирана информация за започване на промяна в храненето и начина на живот.

3.2. Методът МК Guide / пълна програма

Пълна дигитална програма на стойност 37 евро, която съдържа разширени насоки, принципи, образователни материали, препоръки, структуриран подход и допълнително съдържание, свързано с отслабване, хранене, метаболитно здраве и здравословен начин на живот.

3.3. Индивидуален 1:1 коучинг

Персонална услуга, при която Клиентът получава индивидуална комуникация, насоки, обратна връзка и подкрепа спрямо предоставената от него информация, цели и текущо състояние.

3.4. 2-месечен пълен мониторинг

Персонална услуга на стойност 297 евро, която включва по-продължителна подкрепа, проследяване, комуникация, обратна връзка и насоки за период от 2 месеца, според условията, описани на съответната продажбена страница или оферта.

3.5. Допълнителни продукти и услуги

Доставчикът може да предлага и други продукти, услуги, бонуси, пакети, консултации, обучения, материали, имейл серии, уебинари или промоционални оферти. За тях могат да важат допълнителни условия, описани на съответната страница за продажба.

4. Характер на съдържанието

Съдържанието на Методът МК има образователен, информационен и коучинг характер.

То може да включва информация за:

• хранене;
• отслабване;
• метаболитно здраве;
• хормонален баланс;
• инсулин;
• микробиом;
• начин на живот;
• сън;
• движение;
• навици;
• постене/фастинг;
• хранителни стратегии;
• добавки;
• общи принципи за подобряване на здравето и телесната форма.

Съдържанието не представлява медицинска диагноза, медицински съвет, лечение, терапия или заместител на консултация с лекар, диетолог, клиничен нутриционист или друг квалифициран медицински специалист.

5. Медицински disclaimer и лична отговорност

Потребителят разбира и приема, че:

1. Методът МК не е медицинска услуга и не замества лекарска консултация.
2. Информацията в продуктите и услугите не следва да се тълкува като индивидуална медицинска препоръка.
3. Всеки Потребител прилага информацията на собствена отговорност.
4. Преди започване на каквато и да е промяна в хранене, режим, фастинг, прием на добавки или начин на живот, Потребителят следва да прецени индивидуалното си състояние и при нужда да се консултира с лекар.
5. Това е особено важно при бременност, кърмене, хронични заболявания, диабет, хранителни разстройства, заболявания на щитовидната жлеза, сърдечно-съдови заболявания, бъбречни заболявания, чернодробни заболявания, прием на медикаменти или друго специфично здравословно състояние.
6. Доставчикът не носи отговорност за здравословни, физически, психически, финансови или други последици, настъпили вследствие на самостоятелно прилагане на информацията без подходяща индивидуална преценка или консултация със специалист.

6. Резултати и липса на гаранция

Методът МК може да представя примери, резултати, лични истории, клиентски трансформации, очаквани ползи или възможни ефекти от прилагането на програмата.

Потребителят разбира и приема, че:

1. Всички резултати, примери и истории имат илюстративен характер.
2. Те не представляват гаранция, че всеки Потребител ще постигне същите или сходни резултати.
3. Реалните резултати зависят от множество индивидуални фактори, включително, но не само: възраст, пол, начално тегло, здравословно състояние, хормонален статус, метаболитно състояние, хранителни навици, ниво на стрес, качество на съня, физическа активност, постоянство, дисциплина, степен на прилагане на препоръките, предходни заболявания, прием на медикаменти и индивидуална физиология.
4. Доставчикът не гарантира конкретно количество свалени килограми, конкретен здравословен резултат, конкретна промяна във външния вид, конкретен срок за постигане на резултат или трайност на резултата.
5. Потребителят носи пълна отговорност за действията си, изборите си, степента на прилагане на програмата и постоянството си.

7. Условия за достъп до продуктите

След успешно завършване на поръчката и потвърждение на плащането, Потребителят получава достъп до закупения дигитален продукт или услуга по един или повече от следните начини:

• чрез имейл;
• чрез линк за изтегляне;
• чрез клиентска зона;
• чрез онлайн платформа;
• чрез автоматизирана система;
• чрез директна комуникация;
• чрез друг начин, описан на страницата на съответния продукт.

Достъпът се предоставя само на лицето, извършило покупката, и е личен, индивидуален и непрехвърляем.

Доставчикът има право да променя начина на предоставяне на достъп, платформата, техническия доставчик или формата на съдържанието, при условие че Потребителят продължава да има разумен достъп до закупения продукт или услуга.

8. Потребителски профил, достъп и сигурност

Когато за достъп до даден продукт или услуга е необходим потребителски профил, Потребителят се задължава:

• да предостави вярна и актуална информация;
• да пази своите данни за достъп;
• да не предоставя потребителско име, парола, линкове или файлове на трети лица;
• да не допуска други лица да използват неговия достъп;
• да уведоми Доставчика при съмнение за неоторизиран достъп или злоупотреба.

Доставчикът не носи отговорност за вреди, загуби или злоупотреби, причинени от небрежно съхраняване на данните за достъп от страна на Потребителя.

При съмнение за споделяне на достъп, злоупотреба, копиране, разпространение или нарушение на настоящите Общи условия, Доставчикът има право временно или постоянно да ограничи, спре или прекрати достъпа на Потребителя без възстановяване на заплатената сума.

9. Цени, плащания и валута

Цените на продуктите и услугите са посочени на съответната продажбена страница, checkout страница, оферта или комуникация с Клиента.

Доставчикът има право да променя цените, промоциите, пакетите и офертите по всяко време. Промяната на цената не засяга вече завършени покупки, освен ако изрично не е посочено друго.

Плащанията могат да се извършват чрез:

• банкова карта;
• Stripe;
• PayPal;
• банков превод;
• друга платежна система или метод, посочен на сайта.

Потребителят се задължава да предостави коректна платежна информация и потвърждава, че има право да използва избрания платежен метод.

10. Плащане на вноски и автоматични плащания

Когато даден продукт или услуга се предлага на вноски, Потребителят се съгласява да заплати пълната цена на продукта или услугата според условията на избрания платежен план.

Ако плащането е разделено на две или повече вноски:

1. Първата вноска се заплаща при покупка.
2. Следващата вноска или вноски се начисляват автоматично на съответната дата, ако платежната система поддържа автоматично таксуване.
3. Потребителят се задължава да осигури наличност и валиден платежен метод.
4. Неплащането на следваща вноска не освобождава Потребителя от задължението да заплати договорената цена, ако продуктът или услугата вече са предоставени.
5. При неуспешно плащане Доставчикът има право да ограничи или прекрати достъпа до продукта или услугата до уреждане на задължението.
6. При системно неплащане Доставчикът има право да прекрати достъпа без възстановяване на вече платени суми.

Плащането на вноски не представлява абонамент, освен ако изрично не е посочено друго. То е разсрочено плащане на една обща цена.

11. Дигитално съдържание и незабавно изпълнение

PDF guides, онлайн програми, видео уроци, текстови материали, файлове, клиентски зони, дигитални ресурси, бонуси и сходни материали представляват дигитално съдържание или дигитална услуга.

При закупуване на дигитално съдържание Потребителят може да получи незабавен достъп след потвърждение на плащането.

Когато Потребителят изрично се съгласи дигиталното съдържание да бъде предоставено преди изтичане на стандартния срок за отказ, той разбира, че това може да доведе до загуба на правото на отказ съгласно приложимото законодателство.

За максимална защита на Доставчика в checkout процеса следва да има отделна отметка със смисъл:

„Съгласявам се дигиталното съдържание да ми бъде предоставено веднага след покупката и потвърждам, че разбирам, че при предоставяне на достъп/изтегляне/започване на използване мога да загубя правото си на отказ съгласно приложимото законодателство.“

12. Право на отказ

Потребителите имат права съгласно приложимото българско и европейско законодателство относно договорите от разстояние и дигиталното съдържание.

По принцип при онлайн покупки потребителят има право да се откаже от договора в 14-дневен срок, освен в случаите, в които законът допуска изключения, включително при дигитално съдържание, предоставено преди изтичане на срока за отказ с изрично съгласие на потребителя.

Потребителят разбира и приема, че при дигитално съдържание, което се предоставя незабавно, правото на отказ може да бъде ограничено или изгубено, когато са изпълнени законовите условия за това.

13. Политика за възстановяване на суми

Освен когато приложимото законодателство изисква друго, възстановяване на суми за дигитални продукти и услуги на MK Protocol се извършва само при условията, описани в настоящия раздел.

13.1. PDF guide / наръчник за първите 7 дни

Поради естеството на продукта като дигитално съдържание, което може да бъде достъпено или изтеглено веднага след покупка, суми не се възстановяват, ако Потребителят е получил достъп, изтеглил е продукта или е започнал използването му, при условие че е дал изрично съгласие за незабавно предоставяне на съдържанието.

13.2. Методът МК Guide / пълна програма

Възстановяване на сума може да бъде разгледано само ако:

• искането е изпратено писмено на sales@mk-protocol.com;
• искането е изпратено в срок до 7 календарни дни от датата на първото плащане;
• Потребителят не е използвал съществена част от програмата;
• Потребителят не е изтеглил основни ресурси, бонуси или материали;
• няма данни за злоупотреба, копиране, споделяне или неправомерно използване.

За целите на настоящите условия „съществена част“ означава достъпване, преглед, използване или изтегляне на значителна част от съдържанието, включително, но не само, над 30% от уроците, модулите, файловете или ресурсите.

Доставчикът има право да откаже възстановяване на сума, ако прецени, че продуктът е бил реално използван, съдържанието е било достъпено в значителен обем или има данни за недобросъвестно поведение.

13.3. 1:1 коучинг

При индивидуален 1:1 коучинг възстановяване на сума не се дължи за вече проведени разговори, предоставени анализи, изготвени насоки, персонализирана обратна връзка или вече започнала услуга.

Ако Клиентът желае да прекрати услугата преди нейното започване, Доставчикът може по своя преценка да предложи:

• частично възстановяване;
• пренасрочване;
• замяна с друг продукт;
• кредит за бъдеща услуга.

След започване на индивидуалната работа възстановяване на суми не се дължи, освен ако Доставчикът изрично не реши друго.

13.4. 2-месечен пълен мониторинг

Поради индивидуалния характер на услугата, ангажираното време, подготовката, анализа и текущата подкрепа, сумата за 2-месечен мониторинг не се възстановява след започване на услугата.

Услугата се счита за започнала при настъпване на което и да е от следните обстоятелства:

• проведена първа комуникация по услугата;
• изпратен въпросник;
• получена информация от Клиента за анализ;
• дадени първи насоки;
• изготвен индивидуален план;
• започнато проследяване;
• предоставен достъп до персонални материали;
• резервиран и потвърден времеви слот.

Ако Клиентът не съдейства, не предоставя информация, не отговаря на съобщения, не спазва уговорки или сам прекрати участието си, това не поражда право на възстановяване на сума.

13.5. Такси, chargeback-и и злоупотреби

Потребителят се съгласява да не използва неоснователни chargeback процедури, банкови оспорвания или други методи за връщане на сума, когато продуктът или услугата са били реално предоставени.

При неоснователен chargeback, злоупотреба или опит за получаване на дигитално съдържание без заплащане, Доставчикът има право:

• да прекрати достъпа до всички продукти и услуги;
• да откаже бъдещи продажби;
• да предостави доказателства на платежния оператор;
• да търси дължимите суми и обезщетение по законов ред.

14. Рекламации и проблеми с достъпа

Ако Потребителят има технически проблем с достъпа до закупен продукт, той следва да се свърже с Доставчика на sales@mk-protocol.com и да предостави достатъчно информация за проблема.

Доставчикът ще положи разумни усилия да съдейства за възстановяване на достъпа, когато проблемът е свързан със сайта, платформата, линка или техническата доставка на съдържанието.

Доставчикът не носи отговорност за невъзможност за достъп, причинена от:

• неправилно въведен имейл от Потребителя;
• проблем с устройството на Потребителя;
• липса на интернет връзка;
• блокирани имейли или попадане в spam/promotions папка;
• ограничения от страна на браузър, антивирусен софтуер или настройки;
• действия на платежен оператор;
• временен технически проблем на външна платформа;
• форсмажорни обстоятелства.

15. Задължения на Потребителя

Потребителят се задължава:

• да използва сайта, продуктите и услугите добросъвестно;
• да предоставя вярна, точна и актуална информация;
• да не нарушава правата на Доставчика или трети лица;
• да не копира, записва, препродава, публикува или разпространява съдържанието;
• да не предоставя достъп до закупени продукти на други лица;
• да не използва съдържанието за създаване на конкурентен продукт;
• да не извършва действия, които могат да навредят на сайта, системите, репутацията или дейността на Доставчика;
• да не използва обиден, заплашителен, агресивен, дискриминационен или злонамерен език в комуникация с Доставчика;
• да спазва настоящите Общи условия.

16. Забранено поведение

Забранява се:

1. Споделяне на PDF файлове, видеа, текстове, линкове, пароли или материали с трети лица.
2. Копиране, скрийншотване, записване или разпространение на съдържание с търговска или публична цел.
3. Препродажба или предоставяне на достъп до продуктите.
4. Използване на съдържанието за обучение на други хора срещу заплащане без разрешение.
5. Публикуване на материали от Методът МК в социални мрежи, групи, форуми, сайтове или платформи.
6. Използване на съдържанието за създаване на конкурентни курсове, PDF guides, програми, коучинг услуги или други продукти.
7. Опити за хакване, извличане, автоматизирано сваляне, scraping или заобикаляне на технически ограничения.
8. Злоупотреба с refund, chargeback или платежни механизми.
9. Неправомерно използване на името, марката, съдържанието или репутацията на Методът МК.

При нарушение Доставчикът има право незабавно да прекрати достъпа на Потребителя без възстановяване на сума и да търси обезщетение по законов ред.

17. Интелектуална собственост

Всички материали, съдържащи се в продуктите и услугите на MK Protocol, включително, но не само: текстове, PDF файлове, видеа, аудио, изображения, графики, таблици, структури, методики, формулировки, планове, уроци, презентации, работни листове, имейл съдържание, дизайн, лога, имена на продукти, продажбени текстове, бонус материали, коучинг насоки и индивидуални препоръки, са обект на авторско право, сродни права, търговска тайна или друга форма на закрила.

Закупуването на продукт или услуга не прехвърля авторски права върху съдържанието.

Потребителят получава ограничено, лично, неизключително, непрехвърляемо право да използва съдържанието единствено за лични, нетърговски цели.

Без предварително писмено съгласие на Доставчика е забранено:

• копиране;
• публикуване;
• разпространение;
• продажба;
• препродажба;
• отдаване под наем;
• записване;
• качване онлайн;
• превеждане;
• адаптиране;
• преработване;
• използване за обучение на други лица;
• използване за създаване на конкурентен продукт.

Всяко нарушение може да доведе до прекратяване на достъпа, претенции за обезщетение и предприемане на правни действия съгласно приложимото законодателство.

18. 1:1 коучинг — специални условия

Индивидуалният 1:1 коучинг представлява персонална услуга, базирана на информацията, която Клиентът доброволно предоставя.

Клиентът разбира и приема, че:

1. Качеството на услугата зависи от точността, пълнотата и навременността на предоставената информация.
2. Доставчикът не носи отговорност за грешни или неподходящи насоки, ако Клиентът е предоставил непълна, неточна или подвеждаща информация.
3. Коучингът не е медицинска диагностика, лечение или терапия.
4. Доставчикът може да откаже или прекрати услуга, ако прецени, че случаят изисква лекарска намеса или е извън обхвата на компетентността на услугата.
5. Клиентът носи отговорност за прилагането на насоките.
6. Резултатите не са гарантирани.
7. Услугата изисква активно участие, дисциплина и комуникация от страна на Клиента.

При неявяване, закъснение, неотговаряне или неспазване на предварително уговорени срокове, Доставчикът не е длъжен да компенсира изгубеното време, освен ако изрично не е договорено друго.

19. 2-месечен мониторинг — специални условия

2-месечният пълен мониторинг представлява персонална услуга за подкрепа, проследяване и обратна връзка в рамките на определен период.

Услугата може да включва:

• начална информация от Клиента;
• анализ на навици, хранене и цели;
• регулярна комуникация;
• проследяване на напредъка;
• обратна връзка;
• насоки;
• адаптации;
• препоръки според развитието;
• допълнителна подкрепа в рамките на уговорения период.

Периодът от 2 месеца започва да тече от датата, на която услугата бъде активирана, освен ако писмено не е уговорено друго.

Клиентът разбира и приема, че:

1. Мониторингът не означава постоянна 24/7 наличност.
2. Отговорите се предоставят в разумен срок според натовареността, работното време и характера на запитването.
3. Доставчикът не е длъжен да отговаря незабавно, през нощта, в почивни дни или извън разумни комуникационни граници, освен ако изрично не е договорено друго.
4. Ако Клиентът не предоставя редовно информация, не следва насоките или прекрати комуникацията, това не удължава автоматично срока на услугата.
5. Неизползвано време, пропуснати check-in-и или липса на активност от страна на Клиента не се компенсират с възстановяване на сума.
6. Услугата приключва автоматично след изтичане на 2-месечния период.

20. Право на отказ от предоставяне или прекратяване на услуга

Доставчикът има право да откаже предоставяне на продукт или услуга, да прекрати достъп или да спре комуникация, когато:

• Потребителят нарушава настоящите Общи условия;
• Потребителят злоупотребява със съдържанието;
• има съмнение за измама, chargeback злоупотреба или неправомерно плащане;
• Потребителят се държи агресивно, обидно, заплашително или недобросъвестно;
• Потребителят изисква медицинска намеса или услуга извън обхвата на Методът МК;
• Потребителят предоставя невярна или подвеждаща информация;
• има правна, етична или практическа причина услугата да не бъде предоставена.

В такива случаи Доставчикът може да откаже възстановяване на сума, ако продуктът или услугата вече са предоставени, започнати или резервирани.

21. Ограничение на отговорността

До максималната степен, позволена от закона, Доставчикът не носи отговорност за:

• липса на очакван резултат;
• неправилно прилагане на информацията;
• самостоятелни решения на Потребителя;
• здравословни реакции, настъпили без лекарска консултация;
• прекъсване на режим от страна на Потребителя;
• неточна, непълна или скрита информация, предоставена от Клиента;
• технически проблеми, причинени от трети страни;
• временна недостъпност на сайта или платформата;
• пропуснати ползи;
• косвени вреди;
• емоционално неудовлетворение от съдържанието, когато продуктът е предоставен както е описано;
• действия на платежни оператори, хостинг доставчици, имейл платформи, рекламни платформи или други трети лица.

Нищо в настоящите Общи условия не изключва отговорност, която не може да бъде изключена съгласно приложимото законодателство.

22. Съответствие на цифровото съдържание

Доставчикът се стреми да предоставя цифрово съдържание и цифрови услуги в съответствие с описанието, публикувано на съответната продажбена страница.

Потребителят разбира, че дигиталните продукти могат да бъдат актуализирани, променяни, подобрявани, преструктурирани или преместени в друга платформа, когато това е необходимо за подобряване на услугата, техническа поддръжка, сигурност или бизнес развитие.

Такива промени не се считат за несъответствие, ако не лишават Потребителя от основния достъп до закупеното съдържание.

Ако Потребителят счита, че има проблем с достъпа или със съответствието на дигиталното съдържание, следва да уведоми Доставчика на sales@mk-protocol.com и да даде разумен срок за проверка и отстраняване на проблема.

23. Промени в продуктите и съдържанието

Доставчикът има право по всяко време да:

• актуализира съдържание;
• добавя нови материали;
• премахва остаряла информация;
• променя структурата на програма;
• сменя платформа;
• подобрява достъпа;
• променя дизайн, оформление или технически начин на доставка;
• спира временно достъп за техническа профилактика.

Тези промени не дават право на възстановяване на сума, когато основната закупена услуга или съдържание остават достъпни или са били вече предоставени.

24. Бонуси, промоции и временни оферти

Доставчикът може да предлага бонуси, намаления, промоционални цени, временни оферти или допълнителни материали.

Потребителят разбира и приема, че:

• бонусите могат да бъдат временни;
• промоциите могат да бъдат прекратени по всяко време;
• различни клиенти могат да закупят продукта на различна цена в различни периоди;
• закупуването на продукт преди или след промоционален период не дава право на компенсация, частично възстановяване или приравняване към друга цена;
• бонусите не представляват самостоятелна гарантирана услуга, освен ако изрично не е посочено друго.

25. Отзиви, резултати и клиентски истории

Ако Клиентът доброволно предостави отзив, резултат, снимка, видео, история на трансформация, съобщение или друг материал, Доставчикът може да поиска съгласие за използването му в маркетингови материали.

Доставчикът няма да публикува чувствителна лична информация, снимки или индивидуални резултати без подходящо съгласие, когато такова е необходимо.

Отзивите и резултатите на други клиенти са индивидуални и не представляват гаранция за бъдещ резултат.

26. Лични данни

Доставчикът обработва личните данни на Потребителите съгласно Политиката за поверителност, достъпна на mk-protocol.com.

С приемането на настоящите Общи условия Потребителят потвърждава, че е запознат с Политиката за поверителност.

При 1:1 коучинг и 2-месечен мониторинг Потребителят може доброволно да предостави информация, свързана със здраве, хранене, телесно състояние или начин на живот. Такава информация се обработва съгласно Политиката за поверителност и приложимото законодателство.

27. Комуникация

Официалната комуникация с Доставчика се извършва чрез:

sales@mk-protocol.com

Възможно е комуникацията по конкретни услуги да се осъществява и чрез други канали, когато това е изрично уговорено — например имейл, чат, социални мрежи, видео разговор или друга платформа.

Потребителят се задължава да предостави правилен имейл адрес. Доставчикът не носи отговорност за неполучени съобщения поради неправилно въведен имейл, пълна пощенска кутия, spam филтри или технически ограничения от страна на Потребителя.

28. Електронни изявления

Потребителят приема, че действия като:

• натискане на бутон за покупка;
• маркиране на checkbox;
• създаване на профил;
• въвеждане на данни;
• извършване на плащане;
• изпращане на форма;
• достъпване на съдържание;
• изтегляне на файл;
• писмено потвърждение по имейл или чат;

могат да представляват електронни изявления и потвърждения на съгласие, когато са направени чрез сайта, платежна платформа или друг електронен канал.

29. Външни платформи и трети страни

Доставчикът може да използва външни платформи и услуги за:

• плащания;
• хостинг;
• доставка на дигитално съдържание;
• имейл комуникация;
• анализ;
• реклама;
• клиентска поддръжка;
• видео разговори;
• файлово съхранение.

Доставчикът не носи отговорност за временни прекъсвания, промени, ограничения, грешки, такси, политики или действия на трети страни, когато те са извън неговия разумен контрол.

30. Форсмажор

Доставчикът не носи отговорност за забавяне, невъзможност за изпълнение или временно прекъсване на услугите, причинени от обстоятелства извън неговия контрол, включително, но не само:

• технически аварии;
• сривове на платформи;
• интернет проблеми;
• кибератаки;
• природни бедствия;
• пожари;
• война;
• епидемии;
• действия на държавни органи;
• законодателни промени;
• прекъсване на услуги от трети доставчици;
• други непредвидими или непреодолими обстоятелства.

31. Изменения на Общите условия

Доставчикът има право да изменя настоящите Общи условия по всяко време.

Актуалната версия се публикува на mk-protocol.com и влиза в сила от момента на публикуването ѝ, освен ако не е посочено друго.

За вече закупени продукти и услуги се прилагат условията, действащи към момента на покупката, освен ако промяната е необходима поради законово изискване, техническа необходимост, подобрение на услугата или не засяга съществено правата на Потребителя.

32. Недействителност на отделни клаузи

Ако някоя разпоредба от настоящите Общи условия бъде обявена за недействителна, нищожна или неприложима, това не засяга валидността на останалите разпоредби.

Недействителната разпоредба се заменя от приложима правна норма или от тълкуване, което в най-голяма степен съответства на първоначалната цел на страните.

33. Приложимо право и спорове

За настоящите Общи условия се прилага действащото законодателство на Република България и приложимото право на Европейския съюз.

При възникване на спор страните ще положат усилия да го разрешат доброволно чрез комуникация на sales@mk-protocol.com.

Ако спорът не бъде разрешен доброволно, той може да бъде отнесен към компетентния съд или компетентния контролен орган съгласно приложимото законодателство.

Потребителят има право да подаде сигнал или жалба до Комисията за защита на потребителите, когато счита, че правата му като потребител са нарушени.

34. Контакт

За въпроси, рекламации, технически проблеми, искания за достъп, отказ или други въпроси, свързани с продуктите и услугите на Методът МК, можете да се свържете с нас на:

35. Потвърждение от Потребителя

С използването на сайта, закупуването на продукт, маркирането на съответните полета в checkout процеса, извършването на плащане или достъпа до съдържание, Потребителят потвърждава, че:

• е прочел настоящите Общи условия;
• разбира съдържанието им;
• приема ги доброволно;
• разбира, че продуктите са дигитални и/или персонални услуги;
• разбира ограниченията относно правото на отказ;
• разбира, че резултати не се гарантират;
• разбира, че съдържанието не е медицински съвет;
• приема Политиката за поверителност;
• се съгласява да използва продуктите и услугите добросъвестно и само за лични цели.